皮尔逊机场服务最佳 温哥华屈居第三
温哥华国际机场获一项调查,评选为北美最佳机场之一。报告指,旅客赞赏温哥华国际机场人员的服务,而温哥华国际机场则感谢机场义工的付出。
该份北美最佳机场排名,以多伦多皮尔逊国际机场(上图)佔首位,卡加利国际机场及温哥华国际机场则分别排第2及第3。满地可机场则与唯一打入5强的美国代表──洛杉矶国际机场分佔4、5位。
报告指旅客赞赏温哥华国际机场的工作人员服务殷勤,兼有效率,让他们的体验无压力的旅游。温哥华国际机场客户服务部总监克拉科(Reg Krake)对机场再度获得高评价不感意外,并认为这是温哥华的骄傲。
克拉科更特别提到,现时有近500名身穿绿色外套的机场义工协助旅客,总数较举办奥运会期间还多,而去年机场亦增加了近100名义工,预料会继续增加人手,协助提升机场的服务质素。
报告指,除服务质素外,旅客亦注重等候时间﹑指示牌的清晰度﹑机场食肆质素,洗手间的数目,以及无线网络连接等范畴。
来源:温哥华港湾
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