温哥华公寓智能电表吓坏租客
CBC在调查中发现,位于Lougheed Highway 和Holdom 街的这幢本那比公寓,从今年 1月份起,居民帐单出现飙升的现象。当24岁的学生租客乔治•赛义德(George Sayed)收到1月份及2月份的电费帐单,他简直不敢相信,他租住的900平方尺的小公寓,由以前平均收费100元左右,已经飙升到500元以上。
他打电话向卑诗水电公司投诉,但卑诗水电公告诉他,这是他的错,并建议他关掉他的取暖器、壁炉和其他家电。他告诉CBC新闻:“BC水电告诉我把电器关掉,我想这是疯了。”
赛义德表示,他从不使用电子壁炉,也很少使用取暖器,但是,他仍听从水电公司的告诫,为节省电力,他在晚上开始拔下所有的电器。
但接下来的3月份及4月份帐单,并没有出现预期下隆,帐单仍高达500元,今年4个月总计1,000元的电费。赛义德指,如此高额帐单,让他感觉很无奈,作为学生的他,不知如何支付这些高额费用。在这幢公寓,赛义德并不是唯一高额电费的承担者,他的邻居玛娜姿(Sedi Minachi)的最新帐单与去年同期相比也出现翻番,上涨至348元,而卑诗水电公司也同样不认为电表有什么问题。
一幢公寓九居民帐单飙升
CBC在调查中发现,位于Lougheed Highway 和Holdom 街的这幢本那比公寓,从今年 1月份起,居民帐单出现飙升的现象。其中一些租客,不得不借贷以偿还这些意想不到的高额费用。在这些租客进行投诉时,卑诗水电公司均不承认他们有任何的差错,而认为全是这些居民用电过量。
但一旦CBC记者就以上案例和卑诗水电公司接洽时,这家皇家公司马上承认,这些客户的帐单是超额帐单。事实证明,自从卑诗水电公司在这幢公寓安装聪明电表后,就从没和这幢公寓的系统衔接,代替以以过去消费最高的月份来,来评估各位租客的每月电费帐单。
水电公司的顾客服务中心主任尼科尔森(Jim Nicholson)说,这是办事员的错误。他说我们以帐单已经进行纠正,保证客户收到正确的帐单。尼科尔森承认,这可能不是唯一的案例,但不会是普遍的现象。CBC调查结果,卑诗水电公司现在已经退还超额帐单,并作出道歉。
来源:温哥华找房网
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